سياسة الاستبدال والاسترجاع – عملاء روعة الهدايا الكرام
1– يتم استرجاع المنتج على حساب المتجر في حال لم يصلك نفس الطلب أو كان مختلفًا عن المنتج المطلوب.
2– يتم استرجاع المنتج على حساب العميل إذا وصلك المنتج ولم يعجبك لأي سبب خلال 3 أيام من استلام الطلب.
3– في حال وصول المنتج تالفًا، يتم تعويض العميل بمنتج جديد أو إرجاع المبلغ كاملًا.
4– عند استرجاع الطلب، حتى لو كان الشحن مجانيًا، يتم خصم قيمة الشحن حسب سياسة الالتزام بالأسعار.
5– يتم استرجاع المبلغ إلى حساب العميل خلال 3 أيام عمل بعد وصول الشحنة إلى مستودع المتجر.
6– عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع، نرجو أن تكون السلعة بحالة سليمة وغير مستخدمة، وأن تكون جميع الملحقات والعلبة الأصلية موجودة لتجنب أي إحراج.